Service | Technischer Service
Mit dem Technischen Service bieten wir unseren Kunden weltweit eine optimale Unterstützung. Von der Inbetriebnahme über Instandsetzung bis hin zur Prozessoptimierung, mit den Technischen Services unterstützen wir unsere Kunden in dem kompletten Lebenszyklus der ILLIG Thermoformsysteme.
Wir sind für Sie da, ob telefonisch, über Datenkanal oder vor Ort. Unser Team besteht aus Experten mit langjähriger Erfahrung.
Ihre Service-Hotline ist von Montag bis Samstag erreichbar und unterstützt Sie umgehend bei all Ihren Anliegen kompetent und fachlich.
Vorteile
- Schnelle und kompetente Beratung bei akuten Problemen
- Umgehende Lokalisierung einer Störung durch Zugriff auf Ihre Maschine mittels Fernwartung
- Einleitung von gezielten Hilfestellungen
- Vorbereitung von Serviceeinsätzen
- Steigerung der Maschinenverfügbarkeit
- Herstellung der gewohnten Anlagenproduktivität/Vermeidung von langen Stillstandszeiten
Hotline Service Werkzeuge
Lösung von Problemen und Störungen bei der Produktion mit ILLIG Werkzeugen, mit dem Ziel schnellstens die gewohnte Anlagenproduktivität wieder herzustellen.
Health Check
Bei einem Health Check von ILLIG Maschinen wird der Zustand Ihrer Maschine untersucht, mit der Zielsetzung die benötigten Ersatz und Verschleißteile aufzuzeigen die für einen einwandfreinen Betrieb der ILLIG Maschine benötigt werden.
Vorteile
- Reduzierung von ungeplanten Stillstandzeiten
- Konstante Produktivität und Verfügbarkeit der Maschine
- Empfehlung von Aktionen zur Ursachenbekämpfung wie z.B. Prüfen, Einstellen, Tausch von Verschleiß- bzw. Ersatzteilen
- ILLIG Service empfiehlt geeignete Ersatzteilpakete die auf Erfahrungswerten unserer Spezialisten basieren
Instandsetzung
Ersetzen der kritischen oder verschlissenen Bauteile und Behebung der Toleranzüberschritte , mit dem Ziel schnellstens die gewohnte Anlagenproduktivität wieder herzustellen und große Stillstandszeiten zu vermeiden.
Vorteile
- Schnelle Unterstützung durch das weltweite Netz unserer Servicetechniker
- Effiziente Umsetzung der Instandsetzungsarbeiten
- Minimierung von ungeplanten Stillstandszeiten
- Einsatz von ILLIG Original Ersatzteilen höchster Qualität
Maschinen Wartung
Vorbeugende Wartung von ILLIG Maschinen verbunden mit einem Technikereinsatz, mit der Zielsetzung das Ausfallrisiko der gewarteten Anlage entscheidend zu mindern.
Maschinenumzug
Sorgfältig geplanter Standortumzug von ILLIG Maschinen auf Basis kundeneigener Anforderungen.
Inbetriebnahme
Maschine aufstellen und in Betrieb nehmen.
Werkzeugwartung bei Illig
Prüfung, Überholung und Reparatur von verschliessenen oder beschädigten ILLIG Werkzeugen
Vorteile der Werkzeugwartung
- Reduzierung von Stillstandzeiten
- Erhöhung der Produktivität
- Prüfung und Komplettüberholung Ihres Werkzeug
- Original ILLIG-Ersatzteile
- Verschleißteilanalyse
- Austausch verschlissener oder beschädigter Teile
- Umfangreicher Wartungsbericht
In-House Werkzeugwartung beim Kunden
Werkzeugwartung oder -reparatur vor Ort beim Kunden und Einbau neuer Werkzeuge in die Maschine und in bestehende Prozesse.
Ablauf Vor-Ort-Wartung
- Demontage des Werkzeugs bei Ihnen im Haus durch ILLIG-Spezialist
- Durchführung und Begleitung von Wartungsarbeiten sowie einer Werkzeug- und Verschleißteilanalyse
- Einbau und Montage der ILLIG-Ersatzteile bei Ihnen
Jetzt ihr individuelles Angebot anfordern
Gerne beraten wir Sie zu Details der einzelnen Pakete